CHAP-FRONT-02


Mon droit de rétractation

Outre la possibilité de bénéficier du délai de 14 jours conformément à notre Politique de retour, vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.

Vous pouvez exercer ce droit sur tous les articles achetés sauf pour les CD et DVD, lorsqu'ils ont été descellés et sauf pour les articles personnalisés ( timbres à secs et reproductions d'oeuvres d'art avec encadrement).

Joignez à votre envoi une photocopie de la facture ainsi que le formulaire de rétractation prévu à cet effet.